– «Laptop.sos.pl» не выдает дубликаты квитанций и не несет ответственности за возможные последствия потери квитанции. Квитанция – единственный документ, дающий право на получение оборудования.

– «Laptop.sos.pl» не несет никакой ответственности за потерю данных или программного обеспечения во время обслуживания.

– «Laptop.sos.pl» не обязан создавать резервную копию или восстанавливать исходные данные после ремонта, если в протоколе приемки оборудования не указано иное.

– Оборудование будет диагностировано только по причине неисправности, предоставленной заказчиком. Стоимость диагностики оборудования, доставленного в наш сервис, бесплатна. Стоимость детальной диагностики ноутбука составляет 80 злотых брутто, настольного компьютера – 130 злотых брутто. В случае отказа от ремонта, с которым клиент согласился по причинам, известным только ему (относится к ремонту оборудования после предварительного принятия условий ремонта), с клиента взимается плата в размере 200 злотых. В случае платного ремонта замененные детали будут возвращены клиенту только в случае его просьбы, представленной в письменной форме при принятии оборудования на ремонт. При отсутствии такого запроса замененные детали будут переданы на переработку / утилизацию. Дефекты доверенного оборудования удаляются в течение 3–14 рабочих дней. Время ремонта оборудования может быть увеличено, если требуются запасные части. Время также может быть продлено в результате обнаружения в устройстве скрытой информации о попадании жидкости, вмешательстве посторонних лиц или других причинах, затрудняющих ремонт оборудования. Условием рассмотрения жалобы являются неповрежденные гарантийные пломбы. Заказчик предоставляет лично или покрывает расходы на транспортировку оборудования в сервис. Срок гарантийного ремонта составляет 14 рабочих дней с момента доставки в сервис. Это время может измениться из-за непостоянной доступности запчастей как независимой причины. До времени ремонта, праздничные дни, субботы и воскресенья, а также время транспортировки оборудования в обоих направлениях не учитываются. Дата утверждения клиентом времени и затрат на ремонт является начальной датой ремонта оборудования.

– «Laptop.sos.pl» оставляет за собой право отказаться от ремонта в случае отсутствия запасных частей

– Сервис не несет ответственности за законность программного обеспечения на компьютере клиента. аксессуары, оставленные в компьютере, не оговоренные во время возврата оборудования из ремонта, не подлежат возврату. При ремонте материнских плат в ноутбуках их состояние может ухудшиться примерно в 2% случаев, и Laptop.sos.pl не несет за это ответственности. Это результат процесса технического ремонта. –

– Сервис оставляет за собой право вернуть неисправное оборудование с любыми симптомами, кроме тех, которые указаны в заказе. Это связано с технологией изготовления сборочных узлов (SMD, BGA), где регенерация этих систем вне завода изготовителя может не принести желаемых результатов. В этом случае замена компонента сохраняется до тех пор, пока он доступен.

– Если вы не заберете оборудование в течение 30 дней с даты уведомления о завершении ремонта,  с клиента будет взиматься плата за хранение устройства, представленного для ремонта. Сумма будет рассчитываться в размере 20 злотых брутто за каждый день хранения. Если сумма хранилища превышает фактическую стоимость оборудования, оно будет утилизировано.

– Условием возврата оборудования в течение периода расчета платы за хранение, является уплата сбора “Laptop.sos.pl” в рассчитанной сумме.

[ratings]